Trygghet och förtroende när du köper brudklänning

Vilka vi är, vilka rättigheter du har och vad vi gör med det du berättar för oss.

Var kan jag läsa omdömen om butiken innan jag köper min brudklänning?

Recensioner av butiken hittar du på Google, Facebook och Trustpilot och i de danska bröllopsgrupperna, där brudar skriver om sina köp av brudklänningar. Läs gärna de mellersta recensionerna och inte bara de bästa och de sämsta, för de säger mest om hur det faktiskt är. Vill du hellre höra det direkt, ställ en konkret fråga till oss, för sättet en butik svarar på säger också något. Lär känna oss på sidan om oss.

Är ni ett registrerat danskt företag med CVR-nummer när jag köper min brudklänning hos er?

Ja, vi är ett registrerat danskt företag med CVR-nummer och ett fysiskt showroom i Hvidovre, cirka 15 minuter från Köpenhamn, och våra mejl blir lästa. Du kan slå upp oss och komma förbi innan du köper din brudklänning. Det är just det som skiljer en dansk butik från en utländsk sajt, där det inte finns någon att kontakta om något krånglar. Läs mer om oss och showroomet.

Har ni öppet köp eller bytesrätt på slöjor och tillbehör till brudklänningen?

Fråga oss när du köper tillbehör, och få öppet köp skrivet på kvittot. I en fysisk butik är bytes- och returrätt inget som lagen ger, utan något butiken själv erbjuder, och därför ska det avtalas vid köpet. Köper du i webbshopen har du 14 dagars ångerrätt. Prova slöja och skor tillsammans med klänningen i butiken, så behöver du sällan byta. Se våra brudtillbehör och slöjor.

Vilken reklamationsrätt har jag om det är fel på min brudklänning?

Du har två års reklamationsrätt enligt den danska köplagen för fel som fanns från början, till exempel en söm som går upp för att den var felsydd. Vanligt slitage och skador från festen täcks inte, men vår sömmerska kan ofta laga dem. Spara kvittot, för det visar köpdatumet. Upptäcker du ett fel på brudklänningen, skicka oss en bild så snart som möjligt via kontaktsidan.

Vad gör ni med de personuppgifter jag lämnar när jag bokar provning av brudklänningar?

Vi använder dina uppgifter för att hålla din tid och hitta brudklänningar i din storlek, alltså namn, telefon, mejladress, storlek och bröllopsdatum. Vi säljer inte uppgifter vidare. Vill du att de raderas, skriv till oss så gör vi det. Du skrivs bara upp på nyhetsbrevet om du själv säger ja till det. Skicka en begäran om radering via kontaktsidan.

Använder ni bilder på mig i min brudklänning i er marknadsföring utan att fråga?

Nej, vi använder bara bilder på dig i marknadsföringen om du själv säger ja. Skickar du en bild på dig i bröllopsklänningen från din dag och vi gärna vill visa den, frågar vi först, och du kan säga nej utan vidare. Vill du helst inte bli fotograferad i butiken, säg det när du kommer. Har vi lagt upp något som du vill ha borttaget, skriv till oss via kontaktsidan, så tar vi ner det.