Trygghet og tillit når du kjøper brudekjole

Hvem vi er, hvilke rettigheter du har og hva vi gjør med det du forteller oss.

Hvor kan jeg lese anmeldelser av butikken før jeg kjøper brudekjolen min?

Anmeldelser av butikken finner du på Google, Facebook og Trustpilot og i de danske bryllupsgruppene, der bruder skriver om kjøpet av brudekjolene sine. Les gjerne de midterste anmeldelsene og ikke bare de beste og de verste, for de sier mest om hvordan det faktisk er. Vil du heller høre det direkte, still oss et konkret spørsmål, for måten en butikk svarer på, sier også noe. Bli kjent med oss på siden om oss.

Er dere et registrert dansk selskap med CVR-nummer når jeg kjøper brudekjolen min hos dere?

Ja, vi er et registrert dansk selskap med CVR-nummer og et fysisk showroom i Hvidovre, cirka 15 minutter fra København, og e-postene våre blir lest. Du kan slå oss opp og komme innom før du kjøper brudekjolen din. Det er nettopp det som skiller en dansk butikk fra en utenlandsk nettside, der det ikke finnes noen å kontakte hvis noe går galt. Les mer om oss og showroomet.

Har dere åpent kjøp eller byttemulighet på slør og tilbehør til brudekjolen?

Spør oss når du kjøper tilbehør, og få åpent kjøp skrevet på kvitteringen. I en fysisk butikk er bytte- og returrett ikke noe loven gir, men noe butikken selv tilbyr, og derfor må det avtales ved kjøpet. Kjøper du i nettbutikken, har du 14 dagers angrerett. Prøv slør og sko sammen med kjolen i butikken, så er det sjelden behov for å bytte. Se vårt brudetilbehør og slør.

Hvilken reklamasjonsrett har jeg hvis det er feil på brudekjolen min?

Du har to års reklamasjonsrett etter den danske kjøpsloven på feil som var der fra starten, for eksempel en søm som går opp fordi den var sydd feil. Vanlig slitasje og skader fra festen dekkes ikke, men skredderen vår kan ofte reparere dem. Ta vare på kvitteringen, for den viser kjøpsdatoen. Oppdager du en feil på brudekjolen, send oss et bilde så raskt som mulig via kontaktsiden.

Hva gjør dere med personopplysningene jeg gir når jeg bestiller prøving av brudekjoler?

Vi bruker opplysningene dine til å holde av timen din og finne brudekjoler i din størrelse, altså navn, telefon, e-postadresse, størrelse og bryllupsdato. Vi selger ikke opplysninger videre. Vil du ha dem slettet, skriv til oss, så gjør vi det. Du blir bare meldt på nyhetsbrevet hvis du selv sier ja til det. Send en forespørsel om sletting via kontaktsiden.

Bruker dere bilder av meg i brudekjolen min i markedsføringen uten å spørre?

Nei, vi bruker bare bilder av deg i markedsføringen hvis du selv sier ja. Sender du oss et bilde av deg i bryllupskjolen fra dagen din, og vi gjerne vil vise det, spør vi først, og du kan si nei uten videre. Vil du helst ikke bli fotografert i butikken, si det når du kommer. Har vi lagt ut noe du vil ha fjernet, skriv til oss via kontaktsiden, så tar vi det ned.