Tryghed og tillid, når du køber brudekjole

Hvem vi er, hvilke rettigheder du har, og hvad vi gør med det, du fortæller os.

Hvor kan jeg læse anmeldelser af butikken, før jeg køber min brudekjole?

Anmeldelser af butikken finder du på Google, Facebook og Trustpilot og i de danske bryllupsgrupper, hvor brude skriver om deres køb af brudekjoler. Læs gerne de mellemste anmeldelser og ikke kun de bedste og de værste, for de siger mest om, hvordan det faktisk er. Vil du hellere høre det direkte, så stil os et konkret spørgsmål, for måden en butik svarer på, siger også noget. Lær os at kende på siden om os.

Er I en registreret dansk virksomhed med cvr-nummer, når jeg køber min brudekjole hos jer?

Ja, vi er en registreret dansk virksomhed med cvr-nummer og et fysisk showroom i Hvidovre, cirka 15 minutter fra København, og vores mails bliver læst. Du kan slå os op og komme forbi, inden du køber din brudekjole. Det er netop det, der adskiller en dansk butik fra et udenlandsk site, hvor der ikke er nogen at kontakte, hvis noget driller. Læs mere om os og showroomet.

Har I åbent køb eller bytteret på slør og tilbehør til brudekjolen?

Spørg os, når du køber tilbehør, og få åbent køb skrevet på bonen. I en fysisk butik er bytte- og returret ikke noget, loven giver, men noget butikken selv tilbyder, og derfor skal det aftales ved købet. Køber du i webshoppen, har du 14 dages fortrydelsesret. Prøv slør og sko sammen med kjolen i butikken, så er der sjældent brug for at bytte. Se vores brudetilbehør og slør.

Hvilken reklamationsret har jeg, hvis der er fejl i min brudekjole?

Du har to års reklamationsret efter købeloven på fejl, der var der fra starten, for eksempel en søm, der går op, fordi den var syet forkert. Almindeligt slid og skader fra festen er ikke dækket, men vores skrædder kan tit reparere dem. Gem kvitteringen, for den viser købsdatoen. Opdager du en fejl i brudekjolen, så send os hurtigst muligt et billede via kontaktsiden.

Hvad gør I med de personlige oplysninger, jeg giver, når jeg booker prøvning af brudekjoler?

Vi bruger dine oplysninger til at holde din tid og finde brudekjoler i din størrelse, altså navn, telefon, mail, størrelse og bryllupsdato. Vi sælger ikke oplysninger videre. Vil du have dem slettet, så skriv til os, så gør vi det. Du bliver kun skrevet op til nyhedsbrevet, hvis du selv siger ja til det. Send en anmodning om sletning via kontaktsiden.

Bruger I billeder af mig i min brudekjole i jeres markedsføring uden at spørge?

Nej, vi bruger kun billeder af dig i markedsføringen, hvis du selv siger ja. Sender du os et billede af dig i bryllupskjolen fra din dag, og vil vi gerne vise det, spørger vi først, og du kan sige nej uden videre. Vil du helst ikke fotograferes i butikken, så sig det, når du kommer. Har vi lagt noget op, som du vil have fjernet, så skriv til os via kontaktsiden, så tager vi det ned.